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FAQ 고객문의 오시는길

7개의 자주 묻는 질문이 있습니다.

  • Q [A / S] 셔츠 수선이 가능한 부위를 알고 싶습니다.

    A

    카라, 커프스 교체에 한해서 A/S가 가능합니다.
    단, 동일 원단이 없을 경우에는 수선이 불가하며, 균일 전환된 제품이나 행사제품에 대해서는 보유하고 있는 원단이 없는 관계로 A/S가 불가능한 점 양해 바랍니다.

  • Q [A / S] 상품수선에 관한 문의는 어디로 하나요?

    A

    구입하신 상품의 수선에 관한 문의는 고객만족실로 확인바랍니다
    고객만족실(A/S제품 관련 문의)
    전화번호 : 080-349-7200

  • Q [A / S] 상품의 수선이 가능한가요?

    A

    상품을 구입하신 매장 또는 가까운 매장에 수선 문의를 해주시면 수선을 해드립니다.
    수선 기간은 보통 매장에 문의하신 날로부터 2주일 내로 수선해 드리고 있으며, 추가비용이 발생될 수도 있습니다

  • Q [교환 및 환불] 상품의 교환이나 환불이 가능한가요?

    A

    상품에 손상이 없고 상품 구입 후 7일이내인 경우에만 교환이나 환불이 가능합니다.
    상품교환시에는 구입한 매장이나 가까운 매장에서 교환이 가능합니다.
    상품환불시에는 구입한 매장에서만 가능하며 반드시 구매하신 영수증이 있어야만 가능합니다
    소비자과실에 의한 손상이 있을 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
    또한, 수선을 하였을 경우나 제품에 손상이 있을 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다

  • Q [멤버쉽] 멤버십 회원가입은 어디서 할 수 있나요?

    A

    현재 오프라인 매장에서만 회원가입이 가능합니다.

  • Q [멤버쉽] 멤버십 회원혜택은 무엇이 있나요?

    A

    신규가입시 1만원 할인 쿠폰 제공합니다.

  • Q [멤버쉽] 멤버십 회원탈퇴는 어디서 할 수 있나요?

    A

    가입하신 매장을 통해서 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.

형지 I&C 고객만족실

080-349-7200

  • 운영시간 월 ~ 금 (09 : 00 ~ 18 : 00), 점심시간 (12 : 00 ~ 13 : 00) 토요일과 공휴일은 휴무입니다.
  • 문의안내 문의하신 내용은 24시간 내에 답변드리도록 하겠습니다. (영업일 기준)