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FAQ 1:1문의 오시는길

7개의 자주 묻는 질문이 있습니다.

  • Q [A / S] 셔츠 수선이 가능한 부위를 알고 싶습니다.

    A

    카라, 커프스 교체에 한해서 A/S가 가능합니다.
    단, 동일 원단이 없을 경우에는 수선이 불가하며, 균일 전환된 제품이나 행사제품에 대해서는 보유하고 있는 원단이 없는 관계로 A/S가 불가능한 점 양해 바랍니다.

  • Q [A / S] 상품수선에 관한 문의는 어디로 하나요?

    A

    구입하신 상품의 수선에 관한 문의는 고객만족실로 확인바랍니다
    고객만족실(A/S제품 관련 문의)
    전화번호 : 080-349-7200

  • Q [A / S] 상품의 수선이 가능한가요?

    A

    상품을 구입하신 매장 또는 가까운 매장에 수선 문의를 해주시면 수선을 해드립니다.
    수선 기간은 보통 매장에 문의하신 날로부터 2주일 내로 수선해 드리고 있으며, 추가비용이 발생될 수도 있습니다

  • Q [교환 및 환불] 상품의 교환이나 환불이 가능한가요?

    A

    상품에 손상이 없고 상품 구입 후 7일이내인 경우에만 교환이나 환불이 가능합니다.
    상품교환시에는 구입한 매장이나 가까운 매장에서 교환이 가능합니다.
    상품환불시에는 구입한 매장에서만 가능하며 반드시 구매하신 영수증이 있어야만 가능합니다
    소비자과실에 의한 손상이 있을 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
    또한, 수선을 하였을 경우나 제품에 손상이 있을 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다

  • Q [멤버쉽] 멤버십 회원가입은 어디서 할 수 있나요?

    A

    현재 오프라인 매장에서만 회원가입이 가능합니다.

  • Q [멤버쉽] 멤버십 회원혜택은 무엇이 있나요?

    A

    신규가입시 1만원 할인 쿠폰 제공합니다.
    생일을 기념하여 3만원 할인 쿠폰 제공
    우수 고객을 대상으로 5만원 할인 쿠폰을 제공합니다. (단, 30만원이상 구매시 사용가능하며 중복사용을 불가합니다.)
    구매이력이 있으신 고객에 한하여 1만원 할인 쿠폰을 연 4회 제공합니다.

  • Q [멤버쉽] 멤버십 회원탈퇴는 어디서 할 수 있나요?

    A

    가입하신 매장을 통해서 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.

형지 I&C 고객만족실

080-349-7200

  • 운영시간 월 ~ 금 (09 : 00 ~ 18 : 00), 점심시간 (12 : 00 ~ 13 : 00) 토요일과 공휴일은 휴무입니다.
  • 문의안내 문의하신 내용은 24시간 내에 답변 드리고 있으며, 1:1문의 게시판에 답변 내용을 확인할 수 있습니다. (영업일 기준)